Polityka prywatności sklepu internetowego eRCShop

Tę politykę prywatności przygotowaliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://ercshop.pl (dalej: „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy eRCShop (dalej: „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:

E-RAVCOM Rafał Gąska
Górka Pabianicka 65D
95-200 Pabianice
NIP: 7312071841
(dalej: „Administrator” lub „My”).

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• mailowo: kontakt@e-rav.com,

• pisemnie: E-RAVCOM Rafał Gąska, Górka Pabianicka 65D, 95-200 Pabianice.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

1. Pliki cookies i inne technologie

2. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu

---

1. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i podobnych technologii, aby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej, a także (jeśli wyrazisz zgodę) do celów marketingowych, w tym wyświetlania reklam w innych miejscach w Internecie.

Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu i nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach, przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową, prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy cookies reklamowych, analitycznych ani funkcjonalnych (innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

1) Niezbędne cookies
Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu strona nie będzie działać poprawnie.
W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności i pokazuje Twoją zgodę (albo jej brak) na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
Inne niezbędne cookies mogą też służyć do prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej i do zarządzania nią, np. do wdrażania zmian na stronie oraz uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.

2) Analizy statystyczne Strony Internetowej (cookies analityczne)
Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym rozumiemy, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane te nie identyfikują nas bezpośrednio konkretnej osoby z imienia i nazwiska, ale pozwalają rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony Internetowej (np. podstrony, czas wizyty, typ urządzenia). Dane możemy agregować i analizować statystycznie, a następnie wykorzystywać do ulepszania Sklepu i komunikacji marketingowej.
Listę narzędzi analitycznych znajdziesz w Załączniku nr 1.

3) Cookies reklamowe
Korzystamy z narzędzi reklamowych, dzięki którym możemy wyświetlać reklamy także poza naszą Stroną Internetową (np. w mediach społecznościowych), mierzyć skuteczność kampanii i dopasowywać komunikaty marketingowe.
Listę narzędzi reklamowych znajdziesz w Załączniku nr 1 oraz w panelu zarządzania zgodami cookies.

4) Cookies funkcjonalne
Niektóre cookies mogą służyć do uruchamiania dodatkowych funkcjonalności Sklepu, np. czatu, modułu opinii, rekomendacji produktu, listy ostatnio oglądanych produktów itp.
Listę narzędzi funkcjonalnych znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies.

Kwestie prawne dotyczące plików cookies

• Podstawą prawną dla niezbędnych cookies jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes oraz zapewnienie jej bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Podstawą prawną dla pozostałych cookies jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

W związku z przetwarzaniem danych za pomocą cookies przysługują Ci prawa opisane w sekcji „Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych”.

Używanie cookies (zwłaszcza reklamowych) może wiązać się z tzw. profilowaniem, czyli tworzeniem profilu użytkownika na podstawie zebranych informacji (np. historia wizyt, typ urządzenia, częstotliwość wizyt) w celu dopasowania treści, w tym reklam.

Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?

To zależy od tego, czy cookies są „sesyjne” czy „trwałe”:

• cookies sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki,

• cookies trwałe pozostają do czasu wygaśnięcia lub ich wcześniejszego usunięcia w ustawieniach przeglądarki.

Cookies podmiotów zewnętrznych (np. analitycznych, reklamowych, społecznościowych) podlegają ich własnym politykom prywatności.

---

2. POZOSTAŁE CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW SKLEPU

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Oprócz cookies, przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktury, odpowiedzi na zapytanie lub rozpatrzenia reklamacji.

Jak długo przetwarzamy dane?

• Dane związane z zamówieniem przetwarzamy przez czas potrzebny do realizacji umowy, a następnie zgodnie z przepisami księgowo-podatkowymi.

• Pozostałe dane przetwarzamy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane (do ustania interesu prawnego, wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody).

• Dłuższe przetwarzanie może wynikać z obowiązków prawnych lub konieczności zabezpieczenia roszczeń (do czasu ich przedawnienia).

Komu przekazujemy Twoje dane?

W ramach działalności korzystamy z usług podmiotów współpracujących, dlatego Twoje dane mogą być powierzane m.in.:

• dostawcy oprogramowania Sklepu,

• firmie księgowej,

• hostingodawcy Strony Internetowej i poczty e-mail,

• dostawcom narzędzi marketingowych,

• firmom dostawczym (kurierzy/punkty odbioru) oraz operatorom płatności w celu realizacji zamówienia (podmioty te mogą być odrębnymi administratorami danych).

W przypadku narzędzi marketingowych dostarczanych przez podmioty z siedzibą w USA (np. Google/Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Odpowiedni poziom ochrony danych może wynikać z mechanizmów takich jak Data Privacy Framework (więcej informacji: https://www.dataprivacyframework.gov/s/).

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Masz prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych (w określonych przypadkach),

• cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

• wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu),

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możesz wykonywać te prawa bezpłatnie, kontaktując się z nami mailowo: kontakt@e-rav.com.

---

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO POLITYKI PRYWATNOŚCI SKLEPU eRCShop

Lista narzędzi analitycznych i reklamowych wykorzystujących pliki cookies

COOKIES ANALITYCZNE

Google Analytics
Google Analytics może zbierać informacje takie jak: liczba wizyt, odwiedzane podstrony, data pierwszej i ostatniej wizyty, czas trwania wizyty, źródło wejścia, typ przeglądarki, kliknięte elementy, przybliżona lokalizacja, zanonimizowany (skrócony) adres IP itp.
Google przypisuje użytkownikom identyfikator (Google ID) i gromadzi dane na swoich serwerach. My jako właściciel Strony Internetowej otrzymujemy raporty statystyczne związane z ruchem na Stronie Internetowej, obejmujące wyłącznie osoby, które wyraziły zgodę na cookies analityczne.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://support.google.com/analytics/answer/6004245/bezpiecze%C5%84stwo-danych

Możesz zablokować Google Analytics (wtyczka do przeglądarki):
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pliki cookies dostawcy oprogramowania Sklepu
Dostawca oprogramowania, na którym działa Sklep, może umieszczać cookies w celu zbierania zbiorczych informacji o sposobie korzystania ze Sklepu (np. podstrony, czas, kliknięcia, statystyki zakupów, współczynniki konwersji). Dane te służą do raportów i usprawniania działania Sklepu.
(Sugestia praktyczna: w tym miejscu warto wpisać nazwę platformy i podlinkować jej politykę cookies, jeśli z niej korzystasz.)

COOKIES REKLAMOWE

Google Ads i narzędzia reklamowe Google
Google może zbierać dane z cookies w celach reklamowych, m.in. do wyświetlania reklam na innych stronach, remarketingu i pomiaru skuteczności kampanii. Cookies Google często wygasają po ok. 3 miesiącach. Jako reklamodawca zwykle otrzymujemy dane statystyczne, bez dostępu do danych z cookies zapisanych na Twoim urządzeniu.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl
https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=pl

Piksel konwersji Meta (Facebook i Instagram)
Jeśli wyrazisz zgodę na cookies reklamowe, Meta może uzyskać informację, że odwiedziłeś naszą Stronę Internetową i przypisać ją do Twojego profilu (jeśli go posiadasz) lub do identyfikatora technicznego. Dzięki temu możemy prowadzić remarketing oraz mierzyć skuteczność reklam w sposób statystyczny.

Więcej informacji:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://help.instagram.com/155833707900388
https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142